Цифровые услуги, такие как анонимные приложения и службы текстовых сообщений, могут изменить то, как мы взаимодействуем со службами сексуального здоровья, но молодые люди не будут им доверять, согласно новому исследованию Кардиффского университета.
Исследования показали, что, хотя цифровые услуги по сексуальному здоровью обладают большим потенциалом, помогая молодым людям чувствовать себя более комфортно, говоря о сексуальном здоровье, существуют серьезные проблемы с тем, чего молодые люди ожидают и хотят от этих услуг, и в настоящее время они им не доверяют.
«Молодые люди в возрасте до 25 лет испытывают непропорционально высокий уровень ИППП — из-за этого сексуальное здоровье молодых людей считается приоритетной проблемой здравоохранения», — говорит доктор Клэр Беннетт.
«Во всем мире системы здравоохранения переходят на цифровую помощь для удовлетворения медицинских потребностей населения, и службы сексуального здоровья были в авангарде этих изменений».
«Молодые люди по-прежнему недостаточно используют услуги по сексуальному здоровью как в личных, так и в виртуальных услугах. Мы стремились понять, что можно сделать, чтобы расширить взаимодействие со службами сексуального здоровья».
Работая с медсестрами по сексуальному здоровью из трех английских фондов Национальной службы здравоохранения в прибрежных, сельских и городских районах, а также проводя исследования с участием подростков в возрасте от 16 до 18 лет, обучающихся на дневном отделении в Англии и Уэльсе, исследователи из Кардиффского университета установили понять восприятие цифровых технологий сексуального здоровья и личный опыт медсестер по предоставлению этих услуг.
Исследование показало, что, хотя медсестры считали, что цифровизация услуг по сексуальному здоровью поможет некоторым молодым людям преодолеть препятствия на пути к лечению, такие как смущение, молодые люди не доверяют онлайн-услугам и имеют нереалистичные ожидания относительно того, что они могут предоставить.
«Молодые люди выразили конкретные ожидания и желание выбора, выразив потребность в услуге, которая была бы доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю, с мгновенным ответом. Они заявили, что любая система, предполагающая отложенное реагирование, была бы неприемлема для их возраста. группа», — говорит доктор Беннетт.
Исследование также показало, что цифровые услуги ограничены в решении проблемы неравенства в доступе к услугам сексуального здоровья из-за отсутствия доступа к технологиям среди некоторых молодых людей.
«Хотя цифровая трансформация проникла практически во все аспекты повседневной жизни, и особенно в жизнь молодых людей, мы не можем предполагать цифровую грамотность и доступ к цифровым технологиям . Важно подчеркнуть, что по мере того, как услуги становятся все более цифровыми, существуют риски цифрового исключение среди тех, кто имеет ограниченный доступ, навыки и осведомленность о цифровых услугах».
«Наше исследование показывает, что одних цифровых платформ и услуг — как формулируют молодые люди в этом исследовании — будет недостаточно для удовлетворения их потребностей. Вместо этого цифровые услуги должны стать частью системы, а не заменять традиционные личные встречи». предоставление услуг», — добавил доктор Беннетт.
Результаты показали, что молодым людям нужны цифровые услуги, чтобы они были доступными и удобными для пользователя, и хотя цифровые услуги по сексуальному здоровью обладают потенциалом для повышения вовлеченности некоторых молодых людей, эти услуги должны дополнять посещения клиник, но не заменять их.
«Работая с медсестрами клиник сексуального здоровья, мы узнали, что цифровые услуги должны действовать в дополнение к клиническим визитам, а не заменять их. В нашем исследовании мы обнаружили, что очная оценка часто необходима, но цифровое взаимодействие позволило медсестрам укрепляйте доверие, чтобы облегчить личное посещение», — говорит доктор Беннетт.
Прежде чем цифровые услуги смогут реализовать свой потенциал, необходимо решить проблему доверия, а также ожиданий относительно того, что может предоставить услуга.
«Цифровые системы сексуального здоровья обладают огромным потенциалом – как в улучшении доступа к услугам по сексуальному здоровью для молодых людей, так и в устранении некоторого неравенства в сексуальном здоровье . Но необходимо решать вопросы доверия и ожиданий, и эти технологии должны быть неотъемлемой частью более широкие системы, в противном случае существует риск того, что их влияние будет скомпрометировано», — заключает доктор Беннетт.
