Медицинская карта
Плохой врач лечит болезнь, хороший - причину болезни.
  • гепатит
  • Недели беременности

    Беременность по неделям

  • Сколько живут с диагнозом рак
  • Как рыбий жир может уменьшить воспаление

Юзабилити-аудит

2020-04-15 03:42:01
Юзабилити-аудит

Специальный комплекс мероприятий направленный на поиск проблем, которые создают сложности при пользовании сайтом, имеет название - Юзабилити-аудит.

Основной задачей данного аудита: качественное улучшение интерфейса сайта для того, чтобы увеличить бизнес-показатели.

Юзабилити показывает степень удобства ресурса для пользователей. Чем проще посетителю на Вашем ресурсе, тем выше уровень его юзабилити – и соответственно больше клиентов выполняют необходимые Вам действия (делают заказы, звонят в компанию и т.д.).

При аудите досконально вникают и изучают поведение пользователей на сайте, основные пути, тепловые карты, точки входа и выхода. Специалисты анализируют все нюансы, благодаря которым озвучивают эффективные рекомендации.

Когда следует проводить аудит юзабилити?

Вам стоит заказать юзабилити аудит, если на Вашем ресурсе наблюдаются такие проблемы:

  1. Большое количество отказов.
  2. На сайте просматривается не более двух страниц.
  3. Низкие показатели конверсии (к примеру, на Ваш ресурс заходят много посетителей, но делают заказ - единицы).
  4. Жалобы от пользователей, что на ресурсе сложно найти нужную информацию.
  5. Неудобный интерфейс, сложная структура, и Вы не знаете, как можно это изменить.

К главным задачам такого аудита относятся:

  • уменьшение затрат на привлечение и поддержку клиентов;
  • улучшение конверсии сайта;
  • значительное увеличение количества заказов от одного пользователя;
  • повышение показателей среднего чека в заказе.

В большинстве случаев, Юзабилити-аудит нужен сайтам тех компаний, бизнес которых построен на электронных продажах и интернет-маркетинге.

Простые и понятные сайты поднимают имидж бренда, так как пользователи испытывают только позитивные эмоции при работе с сайтом. Именно поэтому такой анализ может быть полезен любым организациям, которые хотят повысить лояльность посетителей.

Основными проблемами при удобстве работы с сайтом можно назвать следующие факторы:

  • отсутствие контактной информации;
  • не корректное наполнение;
  • сложности при заказе;
  • множество других факторов, которые затрудняют работу на сайте и совершении заказа.

Для эффективного юзабилити-аудита полностью изучаются все Ваши бизнес-процессы, целевую аудиторию, поведение посетителей на сайте, находим преграды, которые значительно уменьшают конверсию. Специалисты внимательно изучают конверсионные пути от самого начала входа на сайт и до завершения процесса покупки, или получения желаемой информации. Также проводят масштабный анализ: время загрузки сайта, дизайн, удобный поиск, наличие отвлекающих элементов и т.д. По каждому пункту должны предоставляться конкретные рекомендации по исправлению проблем.

Проведя всесторонний анализ сайта, профессионалы помогут Вам найти основные причины, по которым посетители могут уходить с вашего сайта.

В итоге Вы приобретаете эффективные изменения на сайте, которые безусловно улучшат конверсию посетителей в клиентов, что непосредственно отобразиться на доходе от сайта.

Оставьте комментарии и отзывы!

Используйте нормальные имена. Ваш комментарий будет опубликован после проверки.

(обязательно)