Спустя более года после того, как пандемия привела к тому, что многие сотрудники перешли на удаленную работу, виртуальные встречи стали привычной частью повседневной жизни. Наряду с этим может возникнуть «усталость от Zoom» - чувство истощения и недостатка энергии после дня виртуальных встреч.
Новое исследование, проведенное Эллисон Габриэль, профессором менеджмента и организаций Макклелланда и выдающимся ученым Университета Аризоны, Колледж менеджмента Эллера, предполагает, что частично виновата камера.
В исследовании Габриэля, опубликованном в Журнале прикладной психологии , рассматривается роль камер в усталости сотрудников и выясняется, ухудшаются ли эти чувства у некоторых сотрудников.
«Всегда есть предположение, что если у вас будет камера во время встреч, вы будете более вовлечены», - сказал Габриэль. «Но есть также много давления на самопрезентацию, связанного с тем, что я нахожусь в кадре. Наличие профессионального опыта и готовность выглядеть или не допускать детей в комнату - вот некоторые из факторов давления».
После четырехнедельного эксперимента с участием 103 участников и более 1400 наблюдений Габриэль и ее коллеги обнаружили, что действительно более утомительно иметь включенную камеру во время виртуальной встречи .
«Когда у людей были камеры или им велели оставить камеры включенными, они сообщали о большей усталости, чем их коллеги, не использующие камеру», - сказал Габриэль. «И эта усталость коррелировала с меньшим количеством голосов и меньшим вовлечением во время встреч. Таким образом, в действительности те, у кого были камеры, потенциально участвовали меньше, чем те, кто не использовал камеры. Это противоречит общепринятому мнению о том, что камеры необходимы для участия в виртуальных встречах. "
Габриэль также обнаружил, что эти эффекты были сильнее для женщин и для новых сотрудников организации, вероятно, из-за дополнительного давления на самопрезентацию.
«Сотрудники, которые, как правило, более уязвимы с точки зрения своего социального положения на рабочем месте, такие как женщины и новые, менее занятые сотрудники, испытывают повышенное чувство усталости, когда им приходится держать камеры включенными во время встреч», - сказал Габриэль. «Женщины часто чувствуют необходимость быть безупречными без особых усилий или иметь большую вероятность того, что они будут отвлекаться от ухода за детьми, а новые сотрудники чувствуют, что они должны быть на камеру и участвовать, чтобы продемонстрировать продуктивность».
Габриэль предполагает, что ожидать, что сотрудники будут включать камеры во время собраний Zoom, - не лучший выход. Скорее, она говорит, что сотрудники должны иметь право самостоятельно выбирать, использовать ли свои камеры или нет, а другие не должны делать предположений о том, что они отвлекаются или продуктивно, если кто-то решит оставить камеру выключенной.
«В конце концов, мы хотим, чтобы сотрудники чувствовали себя автономными и поддерживаемыми на работе, чтобы быть на высоте. Автономность в использовании камеры - еще один шаг в этом направлении», - сказал Габриэль.
