Медицинская карта
Плохой врач лечит болезнь, хороший - причину болезни.
  • гепатит
  • Недели беременности

    Беременность по неделям

  • Сколько живут с диагнозом рак
  • Как рыбий жир может уменьшить воспаление

Эксперты Penn говорят, что «инсорсинговые» инновации могут быть лучшим подходом к трансформации здравоохранения

2021-02-04 15:47:59

 Группа экспертов в области здравоохранения и политики из Медицинской школы Перельмана при Университете Пенсильвании призывает медицинские учреждения больше обращать внимание на собственный штат сотрудников, включая врачей и медсестер, как на источник новых идей для улучшения как предоставляется помощь. Эта практика, называемая инсорсингом, полагается на существующий персонал организации для проведения необходимых преобразований. Команда также предлагает четырехэтапный процесс проектирования, который при внутреннем внедрении может помочь организациям внедрить более эффективные решения по оказанию медицинской помощи. 


Ссылки по теме

Медицинский факультет Перельмана при Пенсильванском университете


Система здравоохранения Пенсильванского университета


В статье «Перспектива», опубликованной 8 мая в «Медицинском журнале Новой Англии» , авторы Пенна - Дэвид Эш, доктор медицины, магистр делового администрирования , профессор медицины и исполнительный директор Медицинского центра Пенсильвании по инновациям в сфере здравоохранения; Кристиан Тервиш, доктор философии , профессор операций и управления информацией в Wharton; Кевин Б. Махони, главный административный сотрудник системы здравоохранения Пенсильванского университета; и Рой Розин, директор по инновациям Penn Medicine, - утверждают, что слишком часто организации обращаются к внешним консультантам, чтобы добиться изменений в здравоохранении. Уроки из других отраслей часто «переводятся в здравоохранение» так же легко, как если бы они были «переведены… на французский», пишут авторы, что приводит к неверно обоснованным рекомендациям.


«Чтобы выявить и эффективно решить проблему, вы должны быть готовы погрузиться в жизнь и попробовать разные вещи», - сказал Аш, ведущий автор статьи. «Гуру менеджмента и эксперты из других отраслей могут предоставить чрезвычайно ценный опыт, но именно врачи и медсестры объединяют энтузиазм и знания, необходимые для воплощения идей в жизнь и тестирования, в чем заключается реальная ценность».


Команда Пенна утверждает, что решения по копированию и вставке, полученные в других условиях, вряд ли будут хорошо работать в здравоохранении, потому что здравоохранение - это не одна проблема, а тысячи проблем. Вместо этого они призывают больницы и другие медицинские учреждения рассмотреть возможность принятия четырехэтапного процесса проектирования для использования в специализированной среде здравоохранения.


Четыре этапа, которые вместе помогают медицинским работникам выявлять проблемы и своевременно находить более эффективные решения, включают: 1) контекстное исследование: понимание того, как все работает в настоящее время, и видение нюансов, которые упускают другие, благодаря погружению в работу; 2) определение проблемы: пересмотр того, что организация должна решать таким образом, чтобы избежать постепенного улучшения текущего процесса; 3) дивергенция: поиск альтернатив исходным решениям; и 4) быстрая проверка: быстрое тестирование критических предположений и предлагаемых решений с низкими затратами.


Авторы пишут, что каждый из четырех этапов процесса проектирования может применяться людьми, уже находящимися в учреждении здравоохранения. По их словам, преимуществом является то, что в отличие от многих отраслей, где лидеры мнений изолированы в корпоративных штаб-квартирах, многие лидеры мнений в организациях здравоохранения, включая врачей и медсестер, непосредственно взаимодействуют с «клиентами».


«Иногда организации думают, что проще и эффективнее потратить большую сумму денег на стороннее решение в термоусадочной упаковке, когда опыт, необходимый для выявления и решения проблем, уже есть в здании», - сказал Розин. «Миссия клиницистов - помочь своим пациентам, и они постоянно думают о способах улучшения оказания медицинской помощи. Если бы акцент сместился на создание и защиту времени для сотрудников, которые могли бы вносить изменения изнутри, мы могли бы увидеть внедрение более успешных решений ».

Оставьте комментарии и отзывы!

Используйте нормальные имена. Ваш комментарий будет опубликован после проверки.

(обязательно)